Gleich sind die Anderen
Das klingt jetzt ein bissel wie die Ansicht eines mittelalterlichen Königs, werden Sie denken. Aber gerade in der Werbung, folgerichtig auch in Sachen Marketing und laufender Wettbewerb, ist Gleichheit - und Gleichsein - genau jene Qualität, die Ihnen mit Sicherheit nicht weiterhilft. Im Gegenteil: Gleichheit steht für Austauschbarkeit und somit für Vergessen. Dies ist eine Tatsache. Damit Sie nicht nur nicht vergessen oder auch nur übersehen werden, sondern wahrgenommen und für Ihren Erfolg anerkannt, möchten wir Ihnen einleitend drei Grundsätze ans Herz legen.
Gleich sind die Anderen
Im Fall, dass zwei Produkte oder Dienstleistungen gleichwertig sind - wie lässt sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ein Marktvorteil gewinnen? Sie brauchen Werbung und Präsenz nach außen. Sie brauchen maßgeschneiderte und sprengkräftige Werbung und Präsenz nach außen. Sie brauchen Ideen.
Eine Idee hat die Macht, einen gesamten Markt auf den Kopf zu stellen und Sie nach ganz oben zu versetzen. Große Ideen sind natürlich immer mit Risiko verbunden. Risiko ist mit Risikofreude verbunden (davon gehen wir jetzt einfach aus). Da Ideen, die des Namens wert sind, zumeist neu in der Branche sind, mag es vorkommen, dass der Markt anders reagiert als geplant - ein Umstand, der Offenheit und klare Kommunikation verlangt. Und hiermit haben wir ein Geheimnis unserer Arbeit verraten.
Gleich sind die Anderen
Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass in aller Regel das gesamte Budget für Werbung und Marketing in die erste Phase des Kaufprozesses gesteckt wird? Will heißen, in die Kunden-Akquise in Form klassischer Werbung. Gut. Und nachdem das alle so machen, ist die Aufmerksamkeit Ihres (potentiellen) Kunden für Sie in dieser Phase am geringsten.
Was aber ist mit den folgenden Phasen? Die Abwicklung und Auslieferung? Die Verpackung und Aufmachung? Die Kommunikation mit Ihrem Kundendienst? Fortlaufender Support und Unterstützung?
Eines haben alle diese Phasen gemeinsam: Sie genießen die ungeteilte Aufmerksamkeit Ihrer Kunden. Ist die Kommunikation erst einmal in Gang, wollen wir sie pflegen und ausbauen und kraftvoll erhalten. Corporate Language, Corporate Communication sozusagen. Und glauben Sie uns: nicht einmal die größten Unternehmen nützen diese Chance zu ihren Gunsten. Wie aber steht's mit Ihnen?
Gleich sind die Anderen
Jedes Unternehmen, jedes Produkt, muss, damit es eine anerkannt vertraute Marke sein kann, Persönlichkeit entwickeln. Klingt seltsam? Ihre Versicherung, Ihr Kumpel? Ja, mag sein auf den ersten Blick. Auf lange Sicht garantiert eine starke Firmen- und Produktpersönlichkeit aber besten Erfolg - man wird als einzigartig in der allgemeinen Erinnerung fest verankert sein. Starbucks, Amazon oder Apple zeigen, welches gewaltige Potenzial hinter diesem Projekt steht.